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Responsabilité
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Propriété
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Règlement des litiges :
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Service Client Little Hotel
3 rue Pierre chausson, 75010 Paris, France
contact@littlehotel.fr
La société s’engage en conséquence de cette réclamation à apporter sa réponse / solution sous un délai maximum de 8 semaines.
Si le Client estime qu’il n’a pas obtenu de la part du service clients une réponse satisfaisante à sa réclamation (ou non réponse) au-delà de 2 mois, l’Acheteur pourra faire examiner sa demande par un médiateur de la consommation, dont les coordonnées, postales et numériques, sont reproduites ci-dessous :
C&C-Médiation
37 rue des Chênes – 25480 MISEREY-SALINES.
www.mediateurconso-bfc.fr
Attention : Le client devra justifier déjà avoir contacté pour sa réclamation –antérieurement et par écrit- le service clients du professionnel concerné.
Si la demande du client est déclarée comme recevable, le médiateur traitera alors le litige (réclamations datant de moins de 12 mois).
En tout état de cause, l’Acheteur peut également présenter ses réclamations éventuelles sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne via le lien ci-après : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?.
La Commission Européenne transférera la réclamation de l’Acheteur aux médiateurs nationaux compétents notifiés.
En cas de nécessité, les parties conserveront toute faculté de saisir la juridiction compétente.